检查当前网络状态
首先通过官方测速工具检测实际网速，若低于套餐标称值的80%，建议记录以下数据：
- 测试时间段的网络延迟
- 多设备同时连接的速率波动
- 不同时段的下载速度对比
优化路由器设置
老旧路由器可能成为网络瓶颈，建议采取以下措施：
- 将路由器升级至Wi-Fi 6标准
- 设置5GHz频段减少信号干扰
- 定期重启设备清理缓存
升级宽带套餐
| 套餐名称 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 88元 |
| 极速尊享版 | 1000Mbps | 158元 |
联系客服排查问题
拨打10086按以下流程处理：
- 选择宽带故障报修选项
- 提供账号信息和测试数据
- 预约工程师上门检测
使用有线连接替代Wi-Fi
对于游戏主机、NAS等设备，建议：
- 使用六类以上标准网线
- 检查接口是否氧化老化
- 部署千兆级交换机扩展接口
通过设备更新、套餐升级和科学组网相结合，可有效提升广州移动宽带使用体验。建议用户每季度进行一次网络健康检查，确保获得最佳服务质量。
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