一、官网登录准备
访问中国联通网上营业厅官网（www.10010.com），在首页右上角点击「登录」按钮。可通过以下两种方式完成认证：
- 手机号+服务密码登录（需提前设置服务密码）
- 手机号+短信验证码快速登录
二、实时话费查询
登录成功后，在个人中心页面可查看当前账户余额。如需获取详细消费记录：
- 点击导航栏「查询」→「实时话费」
- 选择需要查询的月份
- 系统将展示当月消费明细和账户余额
三、历史账单查询
在「查询」菜单下选择「历史账单」功能：
- 选择需要查询的年份和月份
- 系统生成电子账单报表
- 支持下载PDF格式账单存档
四、常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下解决方案：
- 密码错误：通过「忘记密码」功能重置
- 验证码延迟：检查短信拦截设置
- 数据不同步：建议使用APP实时查询
其他查询方式
除官网外还可通过以下途径查询：
- 发送短信「YE」至10010
- 拨打10010按语音提示操作
- 使用「中国联通」手机APP
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