问题概述
当广电宽带无法连接至CAB（有线接入基站）时，通常表现为网络信号中断、拨号失败或IP获取异常。此类问题可能由物理连接、设备故障或配置错误导致。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理线路：
- 确认光纤/网线两端接口完全插入
- 检查光猫电源指示灯状态
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：信号中断
- 测试更换备用网线
重启网络设备
执行设备重启的正确步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯序列
检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- PPPoE账号密码是否正确
- IP获取方式是否为自动
- MAC地址是否绑定异常
联系客服支持
若自行排查无效，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号和身份证号
- 光猫设备序列号
- 故障现象发生时间
通过系统化的物理检查、设备重启、配置验证三步排查法，可解决80%的CAB连接故障。如问题持续存在，建议联系广电技术人员进行线路质量检测或设备更换。
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