检查网络连接状态
首先确认宽带网络是否正常接入。尝试访问其他网站或应用，若均无法连接，请重启路由器：
- 拔掉路由器电源线
- 等待30秒后重新插电
- 待指示灯稳定后再次尝试
修改DNS服务器地址
广电宽带默认DNS可能导致访问苹果服务器异常，建议更改为公共DNS：
- IPv4主DNS：114.114.114.114
- IPv4备DNS：8.8.8.8
在路由器管理界面或设备Wi-Fi设置中修改DNS参数。
重置网络设置
iOS设备可尝试以下步骤：
- 进入【设置】-【通用】-【传输或还原iPhone】
- 选择【还原网络设置】
- 重新连接Wi-Fi后测试
检查苹果服务状态
联系广电运营商
若上述方法无效，可能是广电网络对苹果服务的访问限制。建议：
- 拨打广电客服热线（如96063）
- 要求开通国际网络出口权限
- 提供具体错误代码以便排查
多数连接问题可通过网络设置调整解决。如遇复杂情况，建议同时联系广电宽带技术人员和苹果官方支持，通过多维度排查恢复服务。
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