检查物理连接
首先确认所有线缆正确连接：
- 电源线是否插入调制解调器
- 同轴线/网线是否牢固连接
- 路由器WAN口是否接驳正确
重启设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
检查账号状态
登录广电宽带客户服务平台：
- 确认服务是否在有效期内
- 检查是否存在区域断网公告
- 验证账号是否被异常锁定
检查指示灯
观察调制解调器指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 信号灯：绿色表示在线
- 数据灯：闪烁表示传输中
联系客服
当自助排查无效时：
- 拨打96766客服热线
- 通过微信公众号报修
- 预约技术人员上门检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/616584.html
