绑定前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 移动手机号码服务密码
- 宽带安装地址的房产证明（租赁需提供合同）
在线绑定流程
- 登录中国移动APP，进入「家庭业务」模块
- 选择「宽带绑定」并扫描光猫背面条形码
- 输入验证码并提交身份证正反面照片
- 等待系统审核（约10分钟）
线下营业厅办理
携带材料前往广州移动服务网点：
- 取号选择「宽带业务」
- 柜台提交身份证与地址证明
- 签署宽带使用协议
- 获取绑定确认短信
注意事项
- 绑定后需在48小时内完成光猫激活
- 主号码需为广州移动实名认证用户
- 套餐变更可能影响宽带速率
常见问题解答
- 绑定失败如何处理？
- 检查网络状态后重试，或拨打10086转人工服务
- 能否绑定多个宽带？
- 同一账户最多绑定3条宽带（需不同安装地址）
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