一、产品激活流程
首次使用需通过以下步骤完成激活：
- 扫描卡片背面二维码进入官方激活页面
- 输入卡片ICCID序列号及身份证信息
- 完成人脸识别实名认证
- 等待系统10分钟内发送激活成功短信
二、设备连接设置
移动设备APN设置方法：
- 安卓系统：设置 > 移动网络 > 接入点名称 > 新建APN
- iOS系统：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 添加APN
APN参数统一设置为：unim2m.njm2mapn
三、套餐查询方式
可通过以下途径实时查询流量余额：
- 微信公众号「鑫洲服务」菜单查询
- 发送短信CXYL至10010
- 登录联通官方APP查看物联卡专区
四、流量充值步骤
余额不足时请按此流程充值：
- 进入鑫洲科技在线商城
- 选择「流量叠加包」服务
- 输入卡片绑定手机号
- 完成支付后即时到账
五、常见问题处理
遇到连接故障时可尝试：
- 重启设备并重新插拔SIM卡
- 检查APN设置是否包含多余空格
- 确认设备支持联通4G频段
- 联系客服400-800-9000
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