办理条件
用户需满足以下基本条件方可办理携号转网：
- 宽带账号已完成实名认证
- 当前套餐无欠费及未出账费用
- 无未履行的合约协议
- 转网号码归属地为成都地区
准备材料
办理时需携带以下证件及设备：
- 机主本人身份证原件
- 当前宽带光猫设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程
具体操作分为四个步骤：
- 发送短信「CXXZ#姓名#证件号」至10010查询资格
- 持证件到指定营业厅办理转出申请
- 等待3个工作日的系统审核期
- 新运营商上门安装调试
注意事项
需特别注意以下事项：
- 原宽带账户需提前30天申请注销
- 转网后原号码保留，宽带速率可能变更
- 设备损坏需按标准赔偿
携号转网为成都用户提供了更多选择，办理时需确认自身符合条件并准备完整材料。建议提前咨询客服确认套餐兼容性，办理过程中保留好业务受理单作为凭证。
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