硬件设备故障
- 光猫/路由器电源异常
- 网线接口氧化松动
- 光纤收发模块损坏
网络配置异常
错误配置可能导致网络认证失败：
- IP地址获取模式设置错误
- DNS服务器解析异常
- PPPoE账号密码失效
线路信号问题
广电特有的同轴电缆网络存在以下隐患：
- 电缆接头氧化导致信号衰减
- 楼道分配器设备老化
- 强电磁干扰源影响
服务端故障
广电运营商侧可能出现的问题包括：
- 核心路由器宕机
- 用户账号状态异常
- 区域网络升级维护
软件系统干扰
终端设备的软件环境可能造成网络阻断：
- 防火墙错误拦截
- 病毒木马占用带宽
- 系统服务配置错误
通过系统性排查硬件连接、网络配置、线路质量、服务状态和软件环境五个维度，可以准确定位广电宽带故障根源。建议用户遵循「先硬件后软件，先本地后远端」的排障原则，必要时联系广电技术人员进行信号质量检测。
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