问题现状与影响范围
自10月25日凌晨起，成都联通宽带用户集中反馈网络中断问题。目前受影响区域包括锦江区、高新区及天府新区核心地段，涉及约12万家庭用户及企业专线服务。
故障原因初步分析
根据联通运维团队公告，初步判定为光缆主干网意外中断导致：
- 市政施工导致地下光缆受损
- 核心机房供电系统异常波动
- 网络流量激增引发设备过载
联通官方修复进展
截至10月25日15时，抢修工作已取得阶段性进展：
- 完成90%受损光缆熔接
- 核心机房备用电源系统上线
- 启动分级网络流量管控机制
用户自助排查指南
建议用户执行以下基础检查：
- 重启光猫及路由器设备
- 检查光纤接口物理连接状态
- 通过联通APP查询服务状态码
预计恢复时间说明
联通官方通告预计分三阶段恢复：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 高新区 | 25日20:00前 |
| 锦江区 | 25日23:59前 |
| 天府新区 | 26日06:00前 |
结论：成都联通正全力抢修网络故障，建议用户关注官方公告渠道获取实时动态，优先使用移动数据网络保障基本通讯需求。
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