覆盖查询方法
登录中国联通官网或APP，在宽带报装页面输入详细地址，系统将自动检测是否已覆盖宽带资源。未覆盖区域会显示”暂未开通服务”提示。
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 官网查询 | 服务＞家庭宽带＞覆盖查询 |
| APP查询 | 首页＞宽带专区＞资源覆盖 |
申请条件说明
当查询显示无资源时，可按以下条件申请覆盖安装：
- 同小区住户需达20户以上申请
- 建筑物具备光纤到户条件
- 物业同意配合施工
线下申请流程
- 携带身份证至联通营业厅
- 填写《宽带覆盖需求登记表》
- 提交物业施工许可证明
- 等待现场勘测通知
线上申请步骤
通过联通官方渠道提交覆盖申请：
- 登录”中国联通”APP进入客服专区
- 发送”覆盖安装申请”获取登记链接
- 上传地址证明及住户联名表
- 等待专员3个工作日内联系
安装进度跟踪
申请成功后可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010按3转宽带专席
- 在APP订单中心查看状态
- 关注短信进度通知
建议用户优先通过线上渠道提交覆盖申请，同时积极联系物业和邻居共同推进。联通公司将在收到完整申请材料后30个工作日内完成现场勘测，并根据实际情况制定施工计划。
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