退宽带费用扣除规则
广州移动用户办理宽带退订时，需根据合同剩余期限和设备返还情况扣除费用。若在合约期内提前解约，通常需支付剩余合约期费用的30%作为违约金。设备（如光猫、机顶盒）损坏或丢失则需按市价赔偿。
退费流程说明
用户需携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备及配件
- 原始合同或开户单据
办理后3-5个工作日内完成费用结算。
违约金计算方式
违约金按以下公式计算：
| 剩余合约月数×月租费×30% |
例如：剩余6个月合约，月租100元，违约金为6×100×0.3=180元。
特殊情况处理
以下情况可申请减免违约金：
- 因工作地变动提供调令证明
- 房屋拆迁提供政府文件
- 长期出国提供签证材料
注意事项
退费前需确认：
- 已结清所有账单费用
- 设备无人为损坏
- 办理时间需在工作日9:00-17:00
结论：广州移动宽带退费需综合评估合约状态和设备情况，建议提前咨询10086客服获取个性化方案。保留好相关凭证可有效避免纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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