网络线路故障
广电宽带光纤或网线可能出现物理损坏，包括：
- 光纤接口松动或断裂
- 室内网线被挤压变形
- 分光器设备老化
路由器配置异常
路由器设置错误会导致网络连接失败，常见现象包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- IP地址获取模式设置不当
- 固件版本未及时更新
账号欠费停机
宽带账户状态异常时系统会自动断网，可通过以下方式确认：
- 登录广电官方网站查询余额
- 拨打客服热线查询账户状态
DNS解析问题
域名解析失败可能导致网页无法访问，建议：
- 尝试使用114.114.114.114公共DNS
- 清除本地DNS缓存
- 检查hosts文件配置
终端设备故障
用户设备问题可能影响网络连接：
- 网卡驱动程序损坏
- 操作系统网络组件异常
- 防火墙设置拦截连接
广电宽带断网时应遵循先硬件后软件的原则逐步排查，从检查物理连接到验证账号状态，最后进行网络设置诊断。如无法自行解决，建议及时联系广电技术人员上门检测。
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