查询方式概览
中国移动用户可通过以下两种官方渠道查询上月话费：
- 短信快捷查询
- 网上营业厅查询
短信查询步骤
通过手机短信查询上月话费的操作流程：
- 打开手机短信应用
- 新建短信，收件人输入10086
- 短信内容填写CXHF
- 发送短信后等待系统回复
网上营业厅操作
通过中国移动官网查询的详细步骤：
- 访问10086官网
- 登录个人账号（支持手机验证码登录）
- 进入「账单查询」页面
- 选择「上月账单」查看明细
注意事项
- 短信查询需确认手机号码已实名认证
- 网上查询建议使用Chrome等主流浏览器
- 账单数据可能存在6小时延迟
通过短信和网上营业厅均可便捷查询上月话费，短信方式适合紧急查询，网上营业厅则提供更完整的账单明细。建议用户根据网络环境和查询需求选择合适方式。
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