问题背景
近期广州荔湾区部分移动宽带用户反映网络连接频繁中断，影响在线办公、视频会议等场景。数据显示该问题在老旧小区尤为突出，单日断连次数最高可达10次以上。
基础设施因素
荔湾区作为广州老城区存在以下硬件限制：
- 主干光纤服役超过15年
- 交接箱防水等级不足
- 地下管线受潮腐蚀率达32%
| 月份 | 故障次数 |
|---|---|
| 6月 | 217次 |
| 7月 | 384次 |
设备兼容性问题
用户端设备与移动GPON技术存在兼容冲突：
- 2018年前生产的路由器固件不匹配
- 部分光猫型号存在过热保护机制缺陷
- IPv6协议栈适配不完整
高峰期流量拥堵
晚7-10点带宽利用率达98%，QoS策略未有效执行：
- 单PON口接入用户超64户标准
- 未部署动态流量整形系统
解决方案建议
建议采取分级处理方案：
- 紧急修复光缆接续损耗点
- 开展设备以旧换新补贴活动
- 部署边缘计算节点分流流量
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