申请流程概述
用户通过线上渠道或营业厅提交宽带申请后，系统将在15分钟内完成订单预处理。主要流程包含：
- 资料完整性校验
- 覆盖区域确认
- 资费方案匹配
审核通过时间
工作日上午9点至下午5点提交的申请，通常1-2小时内完成资质审核。晚间申请将在次日上午10点前处理完毕，节假日顺延至下一个工作日。
安装时间范围
审核通过后，用户可预约未来3天内的安装时段：
- 工作日安装时段：08:30-12:00 / 13:30-18:00
- 周末特约时段：09:00-17:00（需提前24小时预约）
预约安装方式
成功通过审核的用户可通过以下渠道预约：
- 联通手机APP「服务」-「我的工单」
- 致电10010按3号键转人工服务
- 短信回复预约确认码至10659810010
注意事项
为确保安装顺利进行，请注意：
- 需提前确认户主身份证明文件有效性
- 老旧小区建议提前确认弱电井位置
- 特殊户型需预留3小时安装窗口期
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