问题概述
当广电宽带无线WiFi图标显示黄色叹号时，表明设备已连接路由器但无法访问互联网。此故障可能由多种因素引发，需系统排查网络连接各环节。
常见原因
- 光猫/路由器未正确拨号
- 宽带账户欠费或到期
- DNS服务器配置异常
- 物理线路连接故障
- 运营商机房设备维护
检查步骤
- 检查路由器指示灯状态
- 登录路由器管理界面查看WAN口状态
- 尝试直连光猫进行拨号测试
- 使用命令提示符执行ping/tracert诊断
解决方法
针对不同故障类型，可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 在路由器设置中更换DNS服务器地址
- 检查网线接口是否松动氧化
- 联系广电客服查询账户状态
预防措施
建议用户定期进行设备维护：
- 设置路由器自动重启计划
- 保持光猫通风散热良好
- 及时续费并关注运营商公告
- 避免使用非标网络转接设备
通过系统性的故障排查流程，90%以上的WiFi叹号问题可自行解决。若涉及物理线路或机房设备故障，应及时联系广电技术人员处理。
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