服务激活流程
- 登录运营商官方APP或微信公众号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「免流量服务」功能模块
- 勾选同意《用户协议》并提交申请
覆盖应用范围
| 应用类别 | 代表产品 |
|---|---|
| 社交软件 | 微信、QQ |
| 视频平台 | 腾讯视频、爱奇艺 |
| 音乐APP | QQ音乐、网易云音乐 |
| 游戏中心 | 王者荣耀、和平精英 |
流量使用规则
免流量服务存在以下使用限制：
- 最高支持1080P视频清晰度
- 应用内广告不享受免流量
- 每月上限100GB免流量额度
常见问题处理
当服务出现异常时建议：
- 检查手机网络连接状态
- 确认应用版本是否为最新
- 联系客服热线10086查询
服务注意事项
使用期间需注意：
- 跨版本更新可能导致服务失效
- 境外漫游不享受免流量优惠
- 热点共享不计入免流量范围
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