一、申请条件与流程
成都联通宽带用户可通过以下步骤办理移机业务：
- 确认新装机地址在联通网络覆盖范围内
- 拨打10010客服热线或前往营业厅提交申请
- 等待工作人员上门勘测线路
- 确认可迁移后预约施工时间
二、所需材料清单
办理移机业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 材料费 | 实收实付 |
四、注意事项
办理移机时需注意：
- 原地址需结清所有费用
- 施工期间会有网络中断
- 提前备份网络设备配置
- 迁移前后需测试网络速度
五、联系方式
官方服务渠道：
- 客服热线：10010（24小时）
- 线上营业厅：www.10010.com
- 微信公众号：中国联通微厅
通过线上或线下渠道提交申请，备齐身份证明与地址材料，即可完成宽带移机办理。建议提前3-5个工作日申请，并保持联系电话畅通以便接收施工通知。
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