广电宽带用户如需关闭无线功能，可通过自主操作或联系客服两种方式实现。本文从操作流程、时间成本、技术要求等维度进行对比分析。
自主操作步骤
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 在无线设置模块选择「关闭WiFi」选项
- 保存配置并重启设备
自主操作优缺点
- 优点：即时生效，无需等待人工服务
- 缺点：需具备基础网络知识，存在误操作风险
联系客服流程
- 拨打广电客服热线96966
- 提供宽带账号及身份验证
- 远程关闭无线功能
客服协助优缺点
- 优点：专业可靠，适合技术小白
- 缺点：需配合客服工作时间，处理周期较长
对比分析
| 维度 | 自主操作 | 联系客服 |
|---|---|---|
| 操作时效 | 即时 | 15-30分钟 |
| 技术要求 | 中 | 低 |
技术型用户推荐自主操作以提升效率，普通用户建议通过客服渠道保障操作安全性。两种方式均需注意关闭后需通过有线方式维持网络连接。
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