一、注销前准备材料
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带合同编号或业务受理单号
- 未结清费用的支付凭证（如存在欠费）
二、登录联通官方渠道
通过以下两种方式进入注销流程：
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com），选择”成都地区”
- 打开”中国联通”APP，在”服务”页面找到”宽带注销”入口
三、提交注销申请
按系统提示完成以下步骤：
- 验证身份信息（需人脸识别）
- 填写注销原因及联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备归还方式（光猫/路由器）
四、确认注销结果
提交申请后请注意：
- 1个工作日内收到短信确认通知
- 通过”我的工单”可查询办理进度
- 需在3日内归还网络设备至指定营业厅
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 注销后原号码将立即停机
- 保留业务回执单至少3个月
通过线上渠道注销成都联通宽带，用户需提前准备完整资料并确保无欠费，按照系统指引逐步操作。建议注销前备份重要数据，及时归还设备以避免额外费用。如遇问题可拨打10010转人工服务咨询。
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