一、检查套餐详情
登录中国移动官网或APP，依次操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 核对生效中的基础套餐内容
- 查看是否存在自动续订服务
二、查询账单明细
通过以下渠道获取详细消费记录：
三、确认增值服务
异常扣费常见来源：
- 第三方订阅服务（如视频会员）
- 流量叠加包自动购买
- 国际漫游功能费
四、检查手机设置
智能手机可能导致意外扣费的情况：
- 应用商店自动扣费订阅
- 系统级数据漫游开关
- 恶意软件后台运行
五、联系客服核实
自助查询未解决问题时：
- 拨打10086按0转人工
- 营业厅打印详细话单
- 申请费用争议复核
通过系统化排查套餐、账单、增值服务和设备设置，90%以上的扣费异常问题可自行定位。建议每月定期核对账单，发现异常及时通过官方渠道处理。
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