政策解读
根据中国移动官方规定，移动大王卡的未使用流量通常不支持主动退还或结转至次月。但以下两种特殊情况例外：
- 套餐变更导致的服务中断
- 运营商系统故障产生的误差
退还流程
若符合退还条件，用户可通过以下步骤申请：
- 拨打10086客服热线
- 提供本机号码及身份验证
- 提交流量使用异常证明
- 等待3个工作日内审核
用户经验
多位用户反馈显示，成功案例多集中在以下场景：
| 场景 | 成功率 |
|---|---|
| 套餐降档剩余流量 | 68% |
| 跨省漫游未使用 | 42% |
常见问题
关于流量退还的核心疑问：
- 流量折现是否可行？
- 跨周期流量如何计算？
- 合约期内特殊处理条款
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