官方客服查询方法
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带服务
- 关注”湖北移动”微信公众号，在线提交维修申请
- 发送短信”KD”至10086获取本地服务号码
最新联系方式更新
2023年广水市移动宽带维护专线已更新为：
| 区域 | 联系电话 |
|---|---|
| 城区 | 0722-6234XXX |
| 乡镇 | 0722-6278XXX |
自助服务平台
建议优先使用以下自助服务渠道：
- 中国移动官方网站故障申报系统
- 移动营业厅APP在线客服
- 智能语音机器人服务（24小时在线）
线下营业厅查询
广水市主要服务网点：
- 应山大道营业厅：0712-6234XXX
- 广安路社区服务站：0712-6251XXX
常见问题说明
维修服务时间为每日8:00-20:00，紧急故障可拨打12300申诉。建议用户保存纸质账单上的专属服务代码以便快速核验身份。
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