必备基础材料
办理宽带报停业务需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号或受理单
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质版）
设备返还要求
根据移动公司规定，需完整归还以下设备：
- 光猫及配套电源适配器
- 机顶盒与遥控器（如办理过电视业务）
- 网线等附属配件（需保持完好）
线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的宽带」页面
- 选择「业务报停」服务项
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交设备序列号照片
线下办理地址
广汉市指定营业厅信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 中山大道营业厅 | 08:30-18:30 |
| 西安路自助服务中心 | 24小时 |
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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