服务联系方式
广汉地区用户办理移动宽带迁户业务，可直接拨打移动客服热线10086，按语音提示选择宽带服务专线。或联系本地专属客户经理：0838-5200001（工作时段：9:00-18:00）。
迁户办理流程
- 致电客服确认新地址网络覆盖情况
- 提交身份证与宽带账号验证信息
- 预约工程师上门勘察时间
- 签订迁移服务协议
- 完成设备迁移与网络调试
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
常见问题解答
普通迁户申请通常需3个工作日完成审核，偏远地区可能延长至5个工作日。迁移施工一般在预约后48小时内完成。
通过官方客服渠道预约可确保宽带迁户流程规范高效，建议提前准备完整材料并确认新地址网络资源，避免因信息不全导致服务延迟。
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