一、申请条件与准备
申请宽带移机需满足以下条件:原地址与新地址均在徐州电信服务覆盖范围内,且无未结清费用。办理前请确认新地址具备宽带安装条件(如光纤接口)。
二、办理方式
用户可通过以下途径提交移机申请:
- 线上办理:登录中国电信APP或官网,进入“宽带服务”-“移机申请”页面填写信息
- 线下营业厅:携带身份证原件至徐州电信任一营业厅办理
- 客服热线:拨打10000号按语音提示操作
三、移机流程步骤
- 提交申请并确认服务可用性
- 电信工程师24小时内联系预约上门时间
- 完成新址设备调试与网络测试
- 用户确认服务正常使用
四、费用说明
项目 | 费用 | 备注 |
---|---|---|
标准移机费 | 100元 | 光纤用户可享首次免费 |
特殊材料费 | 按实收取 | 超过标准线缆长度时计费 |
五、注意事项
- 移机期间可能导致原地址网络中断
- 预约后请保持联系电话畅通
- 迁移后原设备需配合回收
六、结论
徐州电信提供便捷的宽带移机服务,用户可通过多种渠道申请,标准流程1-3个工作日内完成。建议优先选择线上办理以享受更高效服务,具体费用根据实际情况可能有所调整,详情请咨询官方客服。
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