检查网络设备状态
首先确认路由器和光猫的指示灯是否正常：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 网络连接灯：绿色为正常，红色需检查网线
- 无线信号灯：闪烁表示正在广播信号
重启路由器和终端设备
按以下顺序重启设备可恢复90%的临时故障：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 断开光猫电源线
- 重启电脑/手机等终端设备
- 依次接通光猫和路由器电源
优化无线信号覆盖范围
通过以下方式提升信号质量：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 避免金属物体遮挡天线
- 调整天线垂直方向
| 环境类型 | 最佳信道 |
|---|---|
| 密集住宅区 | 1/6/11 |
| 办公场所 | 3/9 |
排查信号干扰源
常见干扰设备包括：
- 微波炉
- 蓝牙设备
- 无线监控摄像头
- 婴儿监护器
更新路由器固件或驱动程序
访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查系统状态中的固件版本
- 在官网下载最新固件文件
- 通过管理页面上传更新
联系广电客服反馈问题
若问题持续存在，建议：
- 记录断网时间和故障现象
- 准备宽带账号信息
- 拨打客服热线进行故障申报
通过系统化排查设备状态、信号质量和环境干扰，大多数无线连接问题可快速解决。若自行处理无效，应及时联系专业人员检修线路或更换设备。
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