材料清单
办理网上销户需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件（正反面电子版）
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还证明（如光猫、机顶盒）
实名认证要求
根据电信业务规范，需完成双重认证：
- 通过人脸识别系统验证身份
- 输入手机验证码确认操作权限
在线申请步骤
登录电信营业厅APP办理流程：
- 进入「业务办理」-「销户服务」板块
- 选择宽带账号并上传材料
- 签署电子销户协议
信息确认须知
提交申请后需注意：
- 核对预留联系电话有效性
- 确认设备退还地址信息
- 保留业务受理回执编码
处理进度查询
可通过以下途径查询：
- APP「我的工单」查看状态
- 拨打10000客服热线查询
- 营业厅现场咨询（需带身份证）
注意事项
办理前请特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 欠费状态需先结清费用
- 销户后原号码将无法恢复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/618742.html
