办理条件说明
办理宽带退订业务前需确保合约期已满，且无未结清费用。若在合约期内提前解约，需按合约条款支付违约金。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（如有）
线下办理流程
- 前往归属地联通自有营业厅
- 取号选择「销户业务」
- 提交材料并填写申请表
- 设备检测与费用清算
- 确认销户回执单
注意事项
设备缺失需按价赔偿，建议提前3个工作日预约办理。退费金额将在15个工作日内原路退回。
常见问题解答
代办需提供双方身份证原件，异地用户可通过线上预约邮寄设备，合约用户建议提前查询协议细则。
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