一、通过官网查询
访问中国电信徐州分公司官方网站，找到“宽带服务”栏目，输入具体地址或小区名称即可实时查询覆盖情况。
- 打开浏览器，访问官网（www.xz.telecom.cn）
- 点击“宽带业务”导航菜单
- 在查询框输入详细地址
二、拨打客服热线
致电电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，提供具体位置信息后，工作人员将告知覆盖状态。
- 服务时间：7×24小时
- 需准备：门牌号、小区名称
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确覆盖信息。
- 鼓楼区营业厅：中山北路128号
- 云龙区营业厅：和平路58号
四、使用第三方平台
部分生活服务平台（如支付宝、微信城市服务）提供宽带覆盖查询功能，需授权定位权限。
五、注意事项
- 新小区可能存在延迟覆盖
- 企业用户需单独申请专线
- 农村地区覆盖范围有限
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