一、查询前的准备
在查询徐州电信宽带账号前，需确保已准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址的详细信息
二、通过官网查询
登录中国电信江苏网上营业厅，按以下步骤操作：
三、通过中国电信APP查询
使用已安装中国电信APP的手机：
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的宽带”服务板块
- 选择“账号信息”查询详情
- 通过短信验证完成身份核验
四、通过客服电话查询
拨打中国电信客服热线：
- 致电10000号转人工服务
- 提供身份证号及安装地址
- 根据提示完成语音验证
- 接收短信形式的账号反馈
五、注意事项
- 非实名制用户需前往线下营业厅办理
- 验证码有效期为5分钟
- 账号信息涉及隐私，请勿泄露
通过以上三种官方渠道均可安全查询徐州电信宽带账号，建议优先使用线上方式快速获取信息。若遇到验证问题，可携带证件至徐州各电信营业厅办理。
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