官方网站查询
登录中国电信江苏网上营业厅（js.189.cn），在首页导航栏选择「宽带服务」，输入徐州电信宽带账号和密码后，即可在用户中心查看当前套餐余量及到期时间。
- 访问官网并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「剩余资源」模块
手机APP查询
通过「电信营业厅」APP查询余额更便捷：
- 安装并打开APP，绑定徐州宽带账号
- 点击「查询办理」-「宽带服务」
- 选择「余额查询」获取实时数据
短信查询
发送指定指令到10001：编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复包含套餐余量的详细信息。
客服电话查询
拨打中国电信24小时服务热线10000，根据语音提示选择「宽带业务查询」，通过身份验证后即可获取套餐使用情况。
营业厅查询
携带身份证原件至徐州电信自有营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可打印详细的套餐使用凭证。
注意事项
所有查询方式均需验证账户信息，建议使用官方渠道操作。若发现套餐余量异常，请及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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