事件回顾
2023年11月15日晚间，无锡市多地广电宽带用户反馈网络服务突然中断。初步统计显示，故障持续时间约3小时，涉及梁溪区、滨湖区等核心城区。
可能原因
- 光缆施工意外损毁主干线路
- 核心机房设备突发故障
- 网络流量激增导致系统过载
- 市政电力供应异常
影响范围
据运营商通报，受影响的区域包括：
- 太湖新城片区
- 南长街商业区
- 河埒口居民区
| 时段 | 用户反馈量 |
|---|---|
| 19:00-20:00 | 258例 |
| 20:00-21:00 | 1345例 |
技术分析
工程师通过OTDR检测发现，蠡园开发区段光纤存在异常衰减峰值。核心交换机日志显示在故障时段出现多次BGP路由震荡。
后续措施
- 建立双路由冗余保护机制
- 升级核心设备固件版本
- 部署24小时应急响应小组
本次断网事件暴露了城市网络基础设施的脆弱性，运营商需加强线路巡检和容灾备份能力建设，同时建议用户选择多运营商接入方案以降低风险。
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