服务电话查询方式
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官方联系方式
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 宽带报修 | 0312-8685100 |
| 业务咨询 | 0312-8685114 |
| 紧急故障 | 0312-8685999 |
线上服务平台
可通过以下数字渠道获取服务：
- 中国电信APP在线客服
- 微信公众号”徐水电信”
- 支付宝生活号”电信服务”
常见问题解答
Q：夜间如何报修宽带？
A：拨打0312-8685999紧急服务专线，提供7×24小时支持。
建议用户优先通过官方APP和公众号进行自助查询，遇到复杂问题可拨打本地服务专线获取人工支持，节假日期间建议提前确认营业时间。
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