一、检查网络设备与连接
广电移动宽带网速慢时，首先需排除设备问题：
- 重启光猫和路由器，等待1分钟后再开启。
- 检查网线是否松动或老化，尝试更换高质量网线。
- 确认光猫指示灯状态正常（如“光纤信号”绿灯常亮）。
二、优化路由器设置
路由器配置不当可能导致网速下降：
- 登录路由器管理界面，选择“5GHz频段”以减少干扰。
- 修改WiFi信道，避开拥堵频段（如使用WiFi分析工具辅助）。
- 启用QoS功能，优先分配带宽给关键设备。
三、关闭后台占用程序
电脑或手机中的后台应用可能占用大量带宽：
- 关闭自动更新的软件（如系统更新、云盘同步）。
- 结束视频平台或下载工具的未活动进程。
- 使用任务管理器监控网络占用率。
四、联系客服升级套餐
若长期网速不达标，建议联系广电移动客服：
- 拨打客服热线，要求检测光信号强度与套餐速率匹配性。
- 根据需求升级至更高带宽套餐。
- 申请更换支持千兆网络的新设备（部分老旧光猫可能限速）。
五、使用有线连接替代WiFi
无线网络易受干扰，可通过网线直连提升稳定性：
- 将电脑、电视等固定设备通过网线接入光猫或路由器。
- 测试有线与无线连接的速率差异，确认是否为信号问题。
六、测速工具检测与反馈
使用专业工具验证实际网速：
- 访问Speedtest或广电官方测速平台进行多次测试。
- 记录测速结果（时间、设备、连接方式）。
- 将数据提交客服，要求技术排查线路或机房问题。
广电移动宽带网速慢可通过多维度排查解决，建议用户从设备、设置、套餐三方面入手。若问题持续，及时联系客服并提供测速数据，以获取针对性技术支持。
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