通过官方网站查询
登录徐沟电信官方网站（www.xugoutelecom.com），在首页导航栏选择“宽带服务”板块，点击“联系客服”按钮即可查看属地化客服专线。建议优先选择所在区号的电话号码进行咨询。
拨打统一客服热线
全国统一客服电话为10000号，根据语音提示按以下步骤操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 按0返回上级菜单
线下营业厅咨询
携带身份证件前往徐沟电信营业网点，可通过以下方式查询最近网点：
- 发送短信“CXWD”至10001
- 关注“徐沟电信服务”微信公众号
- 使用地图软件搜索“电信营业厅”
手机APP自助服务
下载“天翼生活”客户端，在个人中心绑定宽带账号后，可通过以下路径联系客服：
- 首页>在线客服>宽带问题
- 服务大厅>预约回拨
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:30-21:00 |
| 智能语音 | 24小时 |
结论：通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的客服联系途径。建议优先使用官方APP和热线电话获取即时服务，线下办理适合需要实体服务的用户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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