官方渠道查询
通过中国电信官方客服热线10000号，按语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接至徐镇本地维修专线。
- 工作日服务时间：8:30-18:00
- 节假日值班电话：10000转9
在线服务平台
登录中国电信网上营业厅，通过以下步骤快速获取联系方式：
- 访问电信官网选择「徐镇」服务区域
- 进入「宽带服务」→「故障申报」页面
- 输入宽带账号自动显示辖区维修电话
社区资源获取
徐镇各小区物业服务中心均张贴有片区电信维修专员联系方式，建议优先联系属地维护人员：
| 社区 | 联系电话 |
|---|---|
| 凤凰社区 | 0516-8321**** |
| 龙湖社区 | 0516-8322**** |
常见问题解答
若遇电话占线可尝试以下替代方案：
- 关注「徐镇电信」微信公众号在线报修
- 通过短信发送「宽带报修+地址」至106591234
建议用户优先通过智能服务平台提交维修需求，既可避免电话占线等待，又能通过工单系统实时追踪处理进度。
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