事件背景
自2023年9月以来，青海循化地区电信宽带用户频繁反映网络连接不稳定，单日断网次数最高达5次，单次故障持续时间从10分钟到2小时不等。根据电信服务台数据，受影响用户主要集中在积石镇和街子镇片区。
断网原因分析
经过技术排查，主要故障原因已初步确认：
- 主干光缆市政施工损坏
- 核心机房设备老化过热
- 突发性网络流量过载
- 软件系统升级兼容性问题
| 时间段 | 故障次数 |
|---|---|
| 18:00-20:00 | 32次 |
| 10:00-12:00 | 18次 |
技术升级影响
为推进千兆光网改造，电信部门正在实施以下升级计划：
- OLT设备更换（9.5-9.20）
- GPON向XGS-PON演进（9.15-10.5）
- 核心路由系统迁移（9.25-10.10）
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施：保持光猫通风良好、错峰使用大流量应用、及时更新路由器固件，同时可通过10000号微信公众号实时查询维修进度。
解决方案进展
目前电信公司已组建专项抢修小组，完成以下改进：新增2条备用光缆路由、机房加装工业空调系统、实施流量智能调度机制，预计10月中旬前恢复正常网络稳定性。
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