近期断网现象特征
自2023年第三季度以来，容县城区及周边乡镇频繁出现移动宽带网络中断现象，主要表现为：
- 每日18:00-22:00高峰期断网率提升40%
- 单次断网持续时间15-90分钟不等
- 城区老旧小区故障率高于新建住宅区
核心故障原因分析
经技术团队实地排查，发现以下主要问题：
- 光交箱设备老化导致信号衰减
- 市政施工造成的光缆意外损坏
- 用户端路由器长期过热运行
- 暴雨天气引发的节点机房渗水
运营商技术改进方案
移动公司已启动专项整改计划：
- 城西片区光缆双路由改造工程
- 部署智能OLT设备实时监控流量
- 建立乡镇级快速响应维修站点
| 区域 | 完成进度 |
|---|---|
| 容州镇 | 80% |
| 石寨镇 | 65% |
用户预防建议
普通用户可采取以下措施：
- 定期重启家庭网关设备
- 为路由器配置散热支架
- 保存维修站24小时联系电话
紧急情况处理指引
发生断网时可分步操作：
- 检查光纤接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态
- 使用手机流量访问服务公众号报修
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