一、问题背景
近年来柳城县多个社区用户反映，移动宽带存在晚间网速骤降、视频卡顿等问题。根据工信部2023年数据，该地区宽带投诉量同比上升37%，其中72%涉及网速问题。
二、用户投诉案例
- 大埔镇用户：晚8点测速不足签约带宽的30%
- 沙埔工业园区：多设备同时连接频繁掉线
- 凤山镇居民：4K视频加载失败率达42%
三、技术分析
专家指出可能原因：
- 城域网带宽分配不足
- OLT设备超负载运行
- 光纤到户覆盖率仅68%
| 时段 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 128ms | 5.7% |
| 其他时段 | 38ms | 0.3% |
四、运营商对比
第三方测速平台数据显示：
- 移动宽带晚高峰下载速度：12.3Mbps
- 电信同区域速度：48.7Mbps
- 联通同区域速度：39.2Mbps
五、解决方案建议
改进方案优先级：
- 增加城域网核心层带宽
- 实施用户分时段QoS策略
- 推进GPON设备升级
柳城移动宽带需在基础设施扩容和流量调度策略上加大投入，建议建立用户服务响应专班，通过透明化网络状态数据重建用户信任。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/620154.html
