申请前准备
办理联通卡宽带前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码（需已完成实名认证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持宽带接入的路由器设备
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 选择「宽带办理」服务专区
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐方案
- 在线提交身份证明文件
线下营业厅办理
线下办理时需注意：
- 携带所有纸质证明材料
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 现场进行设备调试测试
信息确认与验证
申请成功后：
- 等待客服电话回访确认
- 核对装机地址及套餐内容
- 接收短信验证码完成身份核验
宽带安装与激活
安装流程说明：
- 工程师48小时内上门安装
- 现场测试网络传输速率
- 指导用户设置WiFi密码
常见问题解答
| 问题 | 解决方式 |
|---|---|
| 地址不支持安装 | 联系客服升级线路 |
| 套餐变更 | 次月生效新资费 |
通过线上线下多种渠道均可便捷办理联通宽带业务，建议用户提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件，安装过程中注意留存工单编号以便后续服务追踪。
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