一、准备工作
在办理前请确保：
- 手机已安装最新版中国联通APP
- 身份证原件及本人手机号
- 银行卡或在线支付工具
- 了解家庭住址的详细安装位置
二、通过手机营业厅办理
- 打开联通手机营业厅APP
- 登录账号后点击「服务」菜单
- 在「宽带专区」选择「新装宽带」
三、验证身份信息
系统将自动读取当前登录账号的实名信息，需完成以下验证：
- 拍摄身份证正反面照片
- 人脸识别动态验证
- 接收并输入短信验证码
四、选择宽带套餐
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 500M | 24个月 |
| 融合套餐 | 1000M | 36个月 |
五、填写安装信息
需精确到门牌号的安装地址，并提供：
- 详细楼栋单元信息
- 预约安装时间段（工作日上午/下午）
- 紧急联系人电话
六、确认订单并支付
- 核对套餐内容和费用明细
- 选择支付方式（微信/支付宝/银联）
- 获取电子协议签字确认
通过手机办理联通宽带全程约需10-15分钟，系统将自动生成电子工单。安装人员将在24小时内联系确认具体上门时间，办理过程中如遇问题可随时通过APP在线客服获取帮助。
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