近期故障概况
自2023年6月以来，梧州市区及周边乡镇累计报告移动宽带故障工单超过1200例，主要涉及网络中断、信号衰减等问题。异常数量较上月增长40%，超出日常运维承载能力。
天气因素影响
持续强降雨导致以下问题：
- 地下光缆井积水影响线路检测
- 山区杆路存在滑坡风险
- 户外设备箱受潮故障率提升
| 区域 | 降雨量(mm) |
|---|---|
| 万秀区 | 420 |
| 长洲区 | 387 |
设备老化问题
城区OLT设备平均服役年限已达6.8年，存在以下隐患：
- 电源模块故障率升高
- 光纤接口氧化损耗
- 散热系统效能下降
人员配置不足
当前运维团队面临结构性缺口：
- 持证光缆熔接技师仅12人
- 乡镇驻点覆盖率不足60%
- 夜班应急响应延迟超2小时
解决方案与进度
移动公司已启动三级应急响应：
- 抽调南宁技术骨干组建支援小组
- 临时启用微波传输备用链路
- 开通线上故障自助诊断平台
预计7月15日前完成核心城区设备升级，乡镇区域修复进度仍存在3-5天延迟。
多重客观因素叠加导致维修延迟，建议用户通过10086热线进行工单状态查询，优先使用应急通信车提供的临时网络服务。
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