检查基础网络环境
首先确认宽带是否正常连接，通过路由器指示灯判断网络状态。尝试访问其他网站或应用，排除微信服务器单方面问题。
- 重启路由器与光猫
- 检查网线物理连接
- 确认套餐带宽限制
使用专业测速工具
通过以下步骤进行精确测速：
- 关闭所有后台应用
- 访问speedtest.cn网页端
- 记录三次测速平均值
排查设备问题
不同设备可能影响网络表现：
- 尝试切换移动数据/Wi-Fi
- 对比不同终端设备
- 检查系统防火墙设置
联系网络运营商
当自主排查无效时，需及时联系服务提供商。准备以下信息：
- 测速结果截图
- 故障发生时间段
- 设备型号信息
通过系统性排查可快速定位问题根源，建议按照「设备-网络-服务端」的优先级顺序进行检测。持续性的网络问题应及时向运营商申报处理。
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