检查手机网络信号
首先确认手机Wi-Fi功能已开启，并尝试以下操作：
- 查看路由器指示灯是否正常亮起
- 靠近路由器测试信号强度
- 尝试连接其他设备验证网络可用性
重启设备与路由器
按顺序执行重启操作：
- 关闭手机Wi-Fi功能等待10秒后重新启用
- 断开路由器电源并等待30秒以上
- 重新接通电源后观察连接状态
验证宽带账号状态
登录联通营业厅APP或官网：
- 检查宽带账号是否欠费
- 确认账号无异常登录记录
- 查看当地网络服务状态公告
检查路由器设置
通过电脑访问路由器管理页面：
- 输入192.168.1.1进入管理界面
- 核对宽带账号密码是否正确
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
联系联通客服
若上述步骤无效，请准备以下信息后致电10010：
- 宽带账号及身份证号码
- 路由器型号与故障现象
- 近期网络异常时间点记录
通过系统性排查可解决大部分连接问题，建议从信号检测开始逐步排除设备、账号、设置等环节故障。如遇区域性网络中断，请关注联通官方通知。
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