准备工作
在开始操作前，请确保您的手机满足以下条件：
- 已安装最新版中国联通手机营业厅APP
- 保持稳定的4G/5G或Wi-Fi网络连接
- 准备好宽带账号及服务密码
登录联通APP
按以下步骤完成身份验证：
- 打开APP点击右下角【我的】
- 选择【登录/注册】选项
- 输入手机号获取动态验证码
- 完成人脸识别安全验证
宽带套餐变更
在【服务】页面进行操作：
- 进入【宽带专区】服务模块
- 选择【套餐变更】功能
- 查看可升级的套餐方案
- 确认新套餐资费标准
- 提交电子协议签名
重启设备验证
修改成功后需要重启设备：
- 关闭光猫电源等待2分钟
- 重启后查看指示灯状态
- 使用测速工具验证网速
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 连接正常 |
| 红色闪烁 | 线路故障 |
故障排查方法
遇到问题可尝试以下方法：
- 检查APP是否更新到最新版本
- 清除APP缓存后重新登录
- 拨打10010转人工服务
通过中国联通手机营业厅APP，用户可以便捷地完成宽带套餐变更、设备管理等操作。建议在操作前后注意网络状态监测，遇到技术问题及时联系客服人员获取专业支持。
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