检查网络信号强度
广电流量卡顿可能由信号衰减导致。首先查看光猫或机顶盒的指示灯状态：
- 绿色常亮：信号正常
- 红色闪烁：信号中断
- 黄色常亮：信号弱
若发现异常，尝试重新插拔光纤接口或调整设备摆放位置。
重启设备与光猫
按顺序执行设备重启可解决临时性卡顿：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉光猫电源线并等待3分钟
- 重新通电后等待信号灯稳定
- 逐步开启终端设备
优化路由器设置
在路由器管理界面进行以下调整：
- 切换至5GHz频段减少干扰
- 启用QoS功能分配带宽优先级
- 更新固件至最新版本
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU | 1492 |
| 信道 | 36/149 |
排查带宽占用
使用广电官方测速工具检测实时网速：
- 有线连接测速：排除WiFi干扰
- 多时段测试：识别高峰拥堵
- 关闭后台更新程序
联系广电客服
若上述方法无效，拨打96123客服热线：
- 提供光猫设备编码
- 说明故障现象时段
- 申请线路质量检测
通过系统化排查网络设备、信号质量及带宽分配，大多数广电流量卡顿问题可在20分钟内解决。建议定期检查设备状态并优化网络设置以保持稳定连接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/62069.html
