一、基础设施不足
郑州广电网络部分区域仍使用老旧光纤设备，覆盖密度较低。部分小区因线路老化未完成改造，导致信号衰减严重。以下为典型问题：
- 主干带宽分配不足
- 光交箱节点分布不均
- 楼宇内分纤箱容量受限
二、网络拥堵现象突出
晚高峰时段（19:00-23:00）平均带宽下降40%，尤其在流媒体集中访问时段，QoS优先级设置未有效执行。某社区抽样数据显示：
| 时段 | 下载速率(Mbps) |
|---|---|
| 14:00 | 98 |
| 20:00 | 58 |
三、技术升级滞后
郑州广电尚未全面部署10G PON技术，EPON系统承载能力已接近极限。对比其他运营商：
- 电信已完成80%区域XGS-PON升级
- 联通部署智能动态分流系统
四、用户基数过大
2023年广电宽带用户量同比增长210%，但核心机房扩容仅完成计划量的65%，导致人均带宽资源被稀释。
五、维护响应不及时
故障工单平均处理时长超过48小时，运维人员与用户比例失衡，且缺乏智能诊断系统支持。
郑州广电需通过基础设施改造、技术迭代和运维体系优化多管齐下，建议优先推进光网重构和动态资源调度系统建设。
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