业务办理资格
申请宽带报停业务需满足以下基础条件：
- 申请人须为宽带账户实名认证用户
- 当前宽带服务处于正常使用状态
- 无司法冻结等特殊账户限制
合约期限要求
合约期内用户需特别注意：
- 未到期合约需缴纳违约金
- 融合套餐用户需同步解除绑定业务
- 特殊优惠套餐可能涉及服务补偿
费用结算标准
报停前需完成费用清算：
- 结清当月宽带使用费用
- 支付未出账的增值服务费
- 退还预存款需扣除应缴款项
设备归还规范
光猫等终端设备处理方式：
- 租赁设备需完整归还营业厅
- 自购设备需提供购买凭证
- 设备损坏需照价赔偿
办理流程说明
标准办理步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 完成设备检测与交接
- 签署业务终止确认单
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